6月26日,寶馬(中國(guó))汽車貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱“寶馬中國(guó)”)宣布,與北京華商三優(yōu)新能源科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“華商三優(yōu)”)達(dá)成合作協(xié)議。
寶馬表示，BMW i經(jīng)銷商將為客戶提前考慮好充電方案和充電設(shè)備安裝服務(wù)，幫助客戶協(xié)調(diào)和管理充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商的工作進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量。而華商三優(yōu)及其子公司作為充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商，負(fù)責(zé)與電力公司的溝通，提供充電設(shè)備安裝和售后服務(wù)，以及必要的技術(shù)支持。此外，華商三優(yōu)將提供三年保修服務(wù)，保修時(shí)間自充電設(shè)備安裝交接單簽署之日算起。
BMW i充電設(shè)備安裝過(guò)程分為4個(gè)步驟:
實(shí)地勘察
在這個(gè)環(huán)節(jié),BMW i銷售顧問(wèn)將協(xié)同客戶和充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商,前往客戶約定的地點(diǎn),核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安裝條件,初步擬定安裝方案。
報(bào)裝申請(qǐng)
如果當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)公司或地方政府要求提交充電設(shè)備報(bào)裝申請(qǐng),BMW i銷售顧問(wèn)將協(xié)調(diào)完成報(bào)裝申請(qǐng)。
個(gè)性化布線
BMW i銷售顧問(wèn)將與客戶商定排期和安裝方案,為客戶提供個(gè)性化布線。
充電終端設(shè)備安裝與連接
根據(jù)方案,BMW i銷售顧問(wèn)將協(xié)調(diào)充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商上門完成電纜鋪設(shè)、充電設(shè)備安裝、充電測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收等一系列服務(wù)。
按照服務(wù)流程規(guī)定,在別墅安裝電動(dòng)車充電設(shè)備的工期為7-20個(gè)工作日;在公寓安裝電動(dòng)車充電設(shè)備的工期為10-20個(gè)工作日。
通過(guò)與華商三優(yōu)建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,寶馬希望為BMW i電動(dòng)汽車客戶提供高品質(zhì)充電服務(wù),創(chuàng)造完美的電動(dòng)汽車客戶體驗(yàn)。目前,寶馬中國(guó)正在與其他新能源汽車充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行積極商洽,為更廣泛地區(qū)的BMW i電動(dòng)汽車客戶提供個(gè)人充電解決方案。
根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn),家庭充電是目前電動(dòng)車普及的重要環(huán)節(jié)。寶馬公司和華商三優(yōu)的合作為BMW i電動(dòng)汽車的推廣提供了有利條件,而雙方開發(fā)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新商業(yè)模式,將對(duì)所有電動(dòng)汽車服務(wù)提供有益借鑒。
